Trygghet för dig som kund!

Är det säkert att lämna ut mina personuppgifter till Zone Blu?
Absolut! Uppgifterna du har angett i samband med din order använder vi endast för att kunna hantera din order och för att skicka ut ditt paket. Vi säljer aldrig dina uppgifter till 3:e part.

Är det säkert att betala med kort hos Zone Blu?
Ja! Du kan tryggt och säkert betala med kort. All kontokortsinformation sker i krypterad form och vi har därför aldrig tillgång till ditt kontokortsnummer. All handel sker via Samports säkra system som bygger på 3D-secure system i samarbete med vår bank Handelsbanken.

Problem med kortbetalning!
Från den 8 april inför Swedbank och Sparbankerna krav på att alla bankkort måste vara anslutna till Verified by Visa/MasterCard SecureCode eller använda e-kort för att handla på nätet. Efter införandet kommer alla e-handelstransaktioner som inte genomförs med kort anslutna till tjänsten eller e-kort att nekas. Om inte ditt köp går igenom då kan det bero på att du måste godkänna ditt kort för att handla online. Kontakta din bank för mer info. Klicka på länken nedan för mer info från Swedbank!

www.swedbank.se

Är Zone Blu ansluten till Trygg E-handel?
Nej! Men vi följer deras riktlinjer utan undantag. Att vara med i Trygg E-handels system kostar pengar och ifall vi skulle gå med då måste vi tyvärr höja priserna på våra produkter. Vårt mål är att kunna visa våra kunder att vi är pålitliga som företag utan att betala en massa till olika värderingsföretag. Vi känner att det inte skapar mervärde för kunderna. Att få ett godkännande från Banken och att använda Samports betallösningar är väldigt svårt och endast seriösa butiker får ett godkännande. Vi hoppas att detta skapar mer trygghet för dig som kund när du handlar hos oss.

Vilken trygghet har jag som kund om jag inte är nöjd?
Vi har öppet köp på 30 dagar (gäller obruten förpackning). Våra produkter har även 1-års garanti mot fabrikationsfel. Skulle något gå sönder (gäller inte handhavandefel), så ersätter vi produkten.

Följer ni ARN(Allmänna reklamationsnämnden)?
Absolut! Under våra 5 år har vi inte haft en tvist än som vi inte kunnat lösa ihop med kunden. Skulle ett ärende uppkomma så följer vi allmänna reklamationsnämndens riktlinjer och rättar oss efter deras beslut.

Till våra kunder!
Det är tack vare er vi finns. Vi hoppas att vi kan erbjuda er en trygg och positiv näthandel upplevelse. Har ni några som helst synpunkter så tveka inte att kontakta oss